Protection de vos données personnelles
1. Responsable du traitement
Gobin Expertise SAS est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site.
Vous pouvez nous contacter à : contact@gobin-expertise.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, email, téléphone
- Données de localisation : Adresse du bien immobilier
- Documents transmis : Photos, diagnostics, plans, correspondances
- Données de navigation : Adresse IP, historique de visite (cookies)
- Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements (gérées par un prestataire sécurisé)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Exécuter les prestations d'expertise que vous avez commandées
- Vous contacter et assurer le suivi de votre demande
- Traiter vos paiements en toute sécurité
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services :
- Données de contact : 3 ans après la dernière interaction
- Rapports et documents : Conformément à la loi et aux besoins légaux (archivage)
- Données de paiement : Conformément aux obligations comptables (6 ans)
- Cookies : Selon la durée définie lors du consentement
5. Partage de données
Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, à l'exception :
- Des prestataires techniques (hébergement, paiement) liés par des contrats de confidentialité
- Des autorités légales en cas d'obligation légale
- De nos partenaires si vous y consentez explicitement
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
- Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour certaines finalités
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gobin-expertise.fr avec les informations vous permettant de vous identifier.
7. Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification ou la destruction :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Accès restreint aux données sensibles
- Sauvegardes régulières
- Protocoles de sécurité informatique
9. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :
Email : contact@gobin-expertise.fr
10. Droits de recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).
11. Modifications de cette politique
Gobin Expertise se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Date de dernière mise à jour : 2026